Договор публичной оферты
на продажу билетов через интернет-платформу Prodamus физическим лицам
(Индивидуальный предприниматель Котова Елена Анатольевна, ИНН 253905242707, ОГРНИП 324253600020862)
Индивидуальный предприниматель Котова Елена Анатольевна, ИНН 253905242707, ОГРНИП 324253600020862, зарегистрированная в установленном порядке на территории Российской Федерации, именуемая в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и любое дееспособное физическое лицо, принимающее (акцептующее) настоящую публичную оферту, именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключают настоящий договор (публичная оферта) о нижеследующем.
1. Термины и определения
1.1. «Оферта» – настоящий договор публичной оферты на заключение договора купли-продажи билетов Продавца с Покупателем дистанционным способом, опубликованный в сети Интернет (в рамках платформы Prodamus).
1.2. «Продавец» – Индивидуальный предприниматель Котова Елена Анатольевна, осуществляющая продажу билетов на Мероприятия через интернет-платформу Prodamus.
1.3. «Покупатель» – физическое лицо (гражданин), приобретающее билеты исключительно для личного пользования, без целей перепродажи, принимающее условия настоящей Оферты и осуществляющее Акцепт Оферты.
1.4. «Мероприятие» – зрелищное, культурное, образовательное или другое мероприятие (концерт, спектакль, шоу, семинар, экскурсия и т.п.), посещение которого возможно только по предъявлению билета. Информация о конкретном Мероприятии (дата, время, место проведения и др.) указывается при оформлении заказа билета.
1.5. «Билет» – документ установленной формы (в том числе в электронном виде), подтверждающий право Покупателя на посещение соответствующего Мероприятия. Билет содержит информацию о названии и дате Мероприятия, времени и месте его проведения, а также уникальные данные (номер заказа, QR-код или иной код), необходимые для идентификации и допуска Покупателя на Мероприятие. Электронный билет направляется Продавцом Покупателю посредством электронной связи (на e-mail) после оплаты.
1.6. «Интернет-платформа Prodamus» – программно-аппаратный комплекс (веб-сервис) по адресу https://prodamus.ru или иному адресу/домену, используемый Продавцом для дистанционной продажи билетов и приема платежей от Покупателей.
1.7. «Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящего договора. С момента Акцепта Оферты между Продавцом и Покупателем возникает договор купли-продажи билета на условиях, установленных настоящей Офертой.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю выбранный билет на соответствующее Мероприятие, а Покупатель обязуется принять и оплатить такой билет на условиях настоящего договора. Продажа осуществляется дистанционным способом через Интернет (с использованием платформы Prodamus) в соответствии с законодательством РФ о дистанционной продаже товаров и услуг.
2.2. Настоящий договор является договором купли-продажи в отношении билета, предназначенного для личного использования Покупателем (не для дальнейшей коммерческой перепродажи). Покупатель подтверждает, что приобретает билет исключительно для себя либо членов своей семьи, без целей извлечения прибыли.
2.3. Сведения о Мероприятии, количестве и категории (типе) билетов, их стоимости и иных существенных условиях доводятся до сведения Покупателя на веб-странице оформления заказа (на платформе Prodamus) непосредственно перед совершением оплаты. Покупатель самостоятельно выбирает требуемое Мероприятие и билет из числа предложенных Продавцом.
2.4. Обязанность Продавца по передаче билета считается выполненной надлежащим образом в момент отправки электронного билета (или информации, достаточной для его получения) на указанный Покупателем адрес электронной почты либо предоставления доступа к электронному билету в интерфейсе платформы Prodamus. С этого момента услуга по продаже билета считается оказанной в полном объеме.
2.5. Стоимость билета на Мероприятие составляет 20 000 (двадцать тысяч) рублей при покупке заранее. Менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты проведения мероприятия или при полной заполняемости мест цена билета составляет 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей.
3. Порядок заключения договора (акцепт Оферты)
3.1. Данный договор носит характер публичной оферты в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Размещение текста Оферты на сайте Продавца и/или платформе Prodamus считается публичным предложением Продавца, адресованным неопределенному кругу лиц (Покупателям).
3.2. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Покупателем следующих действий:
• Выбор конкретного Мероприятия, даты и категории билета на интернет-платформе Prodamus (через веб-сайт или иной интерфейс, предоставленный Продавцом).
• Ввод достоверных персональных данных, запрашиваемых при оформлении заказа (ФИО Покупателя, номер телефона, адрес электронной почты и пр.).
• Ознакомление с условиями настоящей Оферты и проставление отметки о согласии с ними (например, установка “галочки” напротив текста согласия) — либо совершение иного действия, свидетельствующего о согласии с условиями, предусмотренного интерфейсом платформы.
• Осуществление полной оплаты выбранного билета с использованием предложенных на платформе Prodamus способов оплаты.
3.3. Моментом акцепта Оферты и одновременно моментом заключения настоящего договора купли-продажи билета считается время успешного завершения оплаты Покупателем – то есть зачисления денежных средств в счет оплаты билета на счет Продавца. В соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ оплата Покупателем считается акцептом Оферты, что равносильно заключению договора на условиях Оферты.
3.4. После получения оплаты Продавец направляет подтверждение оформления заказа и электронный билет на указанный Покупателем адрес электронной почты (либо предоставляет иной электронный документ, удостоверяющий право на посещение Мероприятия). Также Покупателю может быть направлен кассовый чек установленного образца на электронную почту или телефон (в соответствии с требованиями законодательства РФ о применении контрольно-кассовой техники).
3.5. Покупателю рекомендуется сохранять полученный электронный билет (в распечатанном виде и/или на электронном устройстве) до момента окончания Мероприятия. Покупатель несет ответственность за сохранность и конфиденциальность полученного билета (уникального цифрового кода). Передача данных электронного билета третьим лицам находится под ответственностью Покупателя.
3.6. Настоящая Оферта считается отклоненной потенциальным Покупателем, если он прекратил оформление заказа до момента совершения оплаты и/или не завершил действия, необходимые для акцепта. В этом случае договор между Сторонами не считается заключенным. Продавец не несет обязательств по предоставлению билета до тех пор, пока Покупатель не совершит акцепт Оферты надлежащим образом.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Обязанности Продавца:
• Предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Мероприятии и реализуемом билете (включая наименование, дату, время и место проведения, цену билета, порядок получения билета и т.д.) до заключения договора.
• После получения оплаты предоставить Покупателю приобретенный билет: отправить электронный билет (или информацию для его получения) на электронную почту Покупателя, указанную при оформлении заказа, либо обеспечить возможность скачать/получить билет через интерфейс платформы Prodamus.
• Обеспечить допуск Покупателя на соответствующее Мероприятие при предъявлении действительного билета. Если Продавец не является непосредственным организатором Мероприятия, он несет ответственность за действительность билета и его пригодность для посещения (например, передает данные билета организатору для включения в списки на входе).
• В случае отмены или переноса Мероприятия своевременно проинформировать об этом Покупателя с использованием контактных данных, предоставленных Покупателем (e-mail и/или телефон), а также выполнить возврат уплаченных средств Покупателю в порядке, установленном в разделе 6 настоящего договора.
• Обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя и их обработку в соответствии с разделом 7 настоящего договора и требованиями законодательства РФ.
4.2. Обязанности Покупателя:
• Предоставить о себе полные, актуальные и достоверные данные при оформлении заказа (Фамилию, Имя, отчество, действующий номер телефона, адрес электронной почты и прочую информацию, запрашиваемую для покупки билета).
• Оплатить стоимость выбранного билета в полном размере в соответствии с указанной ценой и выбранным способом оплаты. Использовать для оплаты законные средства (собственную банковскую карту или иной разрешенный платежный инструмент, не нарушающий права третьих лиц).
• По получении электронного билета проверить корректность данных в билете (наименование Мероприятия, дата, время, место и пр.). В случае обнаружения ошибок или несоответствий незамедлительно связаться с Продавцом для уточнения.
• Соблюдать правила посещения Мероприятия, установленные организаторами и действующим законодательством (включая правила поведения, дресс-код, возрастные ограничения, запрет проноса запрещенных предметов и т.п.). При нарушении Покупателем указанных правил организатор вправе отказать в допуске на Мероприятие, и в таком случае стоимость билета не возвращается.
• Не осуществлять перепродажу или коммерческую передачу приобретенного билета третьим лицам без согласия Продавца. Билет предназначен для использования исключительно самим Покупателем (и лицами, для которых он его приобрел по соглашению с Продавцом).
• Самостоятельно и заблаговременно ознакомиться с условиями настоящей Оферты перед совершением покупки. Факт акцепта Оферты означает, что Покупатель полностью понимает и принимает все условия договора.
(Примечание: Права Сторон вытекают из условий настоящего договора и норм законодательства. В частности, Покупатель имеет право требовать предоставления оплаченного билета и надлежащего исполнения обязательств Продавцом, а Продавец вправе получать оплату и требовать от Покупателя соблюдения условий договора. Отдельно оговоренные особые права Сторон указаны в соответствующих разделах, например, право на возврат средств в случаях, предусмотренных разделом 6.)
5. Цена и порядок расчетов
5.1. Цена (стоимость) билета на конкретное Мероприятие устанавливается Продавцом и указывается на странице оформления заказа (платформе Prodamus) в момент совершения покупки. Все цены указаны в российских рублях. Указанная цена является полной стоимостью за единицу билета и включает в себя все применимые налоги и сборы. Продавец применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС, поэтому НДС в цене билета не выделяется (стоимость рассчитывается «без НДС»).
5.2. Оплата билета производится Покупателем в безналичном порядке с использованием доступных на платформе Prodamus способов оплаты: банковские карты платежных систем, электронные платежи и др. Продавец может привлекать для приема платежей сторонние платежные системы (операторов электронных платежей). Безопасность, конфиденциальность и успешность проведения платежа обеспечивается соответствующей платежной системой; Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Покупателя, за исключением информации, необходимой для подтверждения факта оплаты.
5.3. Момент оплаты: денежные средства считаются внесенными Покупателем в момент успешного завершения платежной транзакции и поступления подтверждения от платежной системы о зачислении средств в пользу Продавца. После этого Продавец обязан предоставить билет Покупателю согласно условиям настоящего договора.
5.4. Если оплата не была завершена (отклонена банком, прервана Покупателем, произошел сбой и т.п.), обязательства Продавца по предоставлению билета не наступают. Покупатель должен повторно инициировать оплату либо оформить заказ заново.
5.5. Продавец вправе проводить акции и предоставлять скидки на билеты. Информация об акциях и специальных ценах публикуется на платформе Prodamus вместе со стандартной ценой билета. В период действия акции расчет стоимости производится исходя из акционной цены. Отмена акции или скидки производится Продавцом в одностороннем порядке путем изменения информации на сайте; при этом уже оплаченные Покупателем билеты пересмотру не подлежат.
5.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления полной суммы оплаты на счет Продавца. Расходы Покупателя по уплате комиссий банка, оператора связи или платежной системы (если такие комиссии взимаются при оплате) не включаются в цену билета и несутся Покупателем самостоятельно сверх установленной цены, если иное явно не указано на странице оплаты.
6. Порядок возврата денежных средств
6.1. Возврат уплаченной Покупателем суммы за билет возможен только в случае отмены Мероприятия. Отмена означает полное прекращение проведения заявленного Мероприятия без переноса на другую дату. В случае отмены Мероприятия Продавец уведомляет Покупателя и осуществляет возврат стоимости билета за вычетом комиссии платежной системы (комиссии за перевод/эквайринг).
6.2. В случае переноса (изменения даты и/or времени проведения) Мероприятия приобретенный билет остается действительным для новой даты/времени проведения. Продавец уведомляет Покупателя о факте переноса и о новой дате проведения. Покупатель вправе воспользоваться билетом для посещения Мероприятия в перенесенный срок либо запросить возврат денежных средств. Возврат при переносе осуществляется при условии, что Покупатель в разумный срок (после получения уведомления о переносе, но не позже даты, на которую перенесено Мероприятие) обратился к Продавцу с требованием о возврате. В этом случае Продавец возвращает Покупателю уплаченную за билет сумму за вычетом комиссии платежной системы. Если Покупатель не заявил требование о возврате при переносе, билет считается действительным на новую дату, и обязательства Продавца по предоставлению услуги считаются исполненными надлежащим образом.
6.3. Во всех иных случаях (отличных от отмены или официального переноса Мероприятия) денежные средства, уплаченные за билет, не подлежат возврату. В частности, отсутствие возможности посетить Мероприятие по причинам, не зависящим от Продавца (включая личные обстоятельства Покупателя, болезнь, командировка, опоздание на мероприятие, несоблюдение правил посещения, утрата/непредъявление билета и т.д.), не являются основанием для возврата средств. Отказ Покупателя от посещения Мероприятия по собственной инициативе после оплаты билета не влечет обязанность Продавца возвращать уплаченную сумму.
6.4. Комиссия платежной системы не возвращается Покупателю при осуществлении возврата в случаях, предусмотренных п.6.1–6.2. Под комиссией понимаются удерживаемые платежным агрегатором или банком комиссионные вознаграждения за перевод денежных средств. Покупатель соглашается, что из номинальной стоимости билета, возвращаемой ему при отмене/переносе, будет вычтена сумма соответствующей комиссии, уплаченной при изначальной оплате.
6.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, который использовался Покупателем для оплаты, если это технически возможно. Как правило, возврат осуществляется на ту же банковскую карту или электронный кошелек, с которого производилась оплата. Срок возврата – в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента наступления основания для возврата (отмены мероприятия или получения требования о возврате при переносе). Фактический срок зачисления возвращаемых средств на счет Покупателя может зависеть от внутренних процедур банка или платежной системы.
6.6. Продавец не несет обязательств по компенсации каких-либо дополнительных затрат Покупателя, связанных с планируемым посещением Мероприятия, в случае его отмены или переноса. Возмещению подлежит только сумма, уплаченная непосредственно за билет, с учетом ограничений, установленных выше. Любые иные расходы (например, транспортные, бронирование отелей и пр.), понесенные Покупателем в связи с мероприятием, не компенсируются.
6.7. Обмен билета на другое лицо, другое мероприятие или иной товар/услугу не производится. По всем вопросам возврата или актуализации билетов Покупатель может обращаться к Продавцу по указанным в договоре контактам.
7. Персональные данные
7.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные – в том числе Фамилию, Имя, Отчество, номер телефона, адрес электронной почты, – и дает согласие на их обработку Продавцом в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель подтверждает, что действует по своей воле и в своем интересе, свободно, своей волей и в своем интересе предоставляет согласие Продавцу на обработку своих персональных данных.
7.2. Цель сбора и обработки персональных данных Покупателя – исполнение Продавцом своих обязательств по настоящему договору, а именно продажа и доставка билета, информирование Покупателя об изменениях, связанных с заказом и Мероприятием, идентификация Покупателя при посещении Мероприятия (при необходимости), а также осуществление обратной связи с Покупателем по вопросам заказа. Кроме того, Продавец может обрабатывать персональные данные в целях исполнения требований законодательства (ведение бухгалтерского учета, налоговой отчетности, хранения фискальных документов и т.п.). Обработка персональных данных не будет выходить за рамки указанных целей.
7.3. Обработка персональных данных означает любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление доступа), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Обработка данных Покупателя осуществляется с использованием средств автоматизации или без таковых, способами, соответствующими целям их обработки.
7.4. Продавец обязуется обеспечить конфиденциальность полученных от Покупателя персональных данных и безопасность их обработки. Продавец предпринимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Покупателя от несанкционированного или случайного доступа, распространения, уничтожения, изменения, неправомерного использования и иных неправомерных действий.
7.5. Покупатель дает согласие Продавцу на предоставление (передачу) своих персональных данных третьим лицам, если это необходимо для исполнения договора. В частности, Покупатель соглашается, что Продавец вправе передать необходимые данные оператору платежной системы (для обработки оплаты), сервису платформы Prodamus (для оформления и доставки электронного билета), непосредственному организатору Мероприятия (для учета посетителей при входе) и иным лицам, участвующим в исполнении обязательств по договору. При передаче персональных данных таких третьим лицам Продавец обеспечивает соблюдение конфиденциальности и целей обработки, указанных в п.7.2.
7.6. Согласие на обработку персональных данных действует с момента его предоставления и до момента отзыва. Покупатель вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу соответствующее письменное уведомление/заявление. Отзыв согласия может быть направлен на электронный адрес Продавца либо иным доступным способом, позволяющим подтвердить факт направления такого заявления. После получения отзыва согласия Продавец прекращает обработку персональных данных Покупателя и уничтожает персональные данные в срок, установленный законом, за исключением данных, которые обязаны храниться в силу требований законодательства или для исполнения уже возникших обязательств перед Покупателем.
7.7. Дополнительные положения об обработке данных могут содержаться в Политике конфиденциальности Продавца или аналогичном документе. В случае наличия отдельной Политики обработки персональных данных на сайте Продавца, ее условия распространяются на отношения с Покупателем в части, не противоречащей настоящему договору.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
8.2. Продавец несет ответственность за своевременное и полное предоставление Покупателю оплаченного билета. В случае, если по вине Продавца билет не был предоставлен Покупателю и Покупатель вследствие этого не смог посетить Мероприятие, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченных средств в полном объеме.
8.3. Продавец не несет ответственности за любые сбои и ограничения, возникшие по причинам, не зависящим от Продавца, которые привели к невозможности оформления заказа или получения билета Покупателем. К таким причинам относятся, в том числе: технические неполадки в работе платформы Prodamus или связанных сервисов; сбои в работе банков или платежных систем, через которые осуществляется оплата; сбои в работе интернета или средств связи; неверно указанная Покупателем контактная информация (e-mail, телефон) или технические ограничения почтового сервиса Покупателя (переполненный почтовый ящик, фильтрация писем и т.п.), а также иные обстоятельства, препятствующие получению билета, которые не были прямо вызваны действиями Продавца.
8.4. Продавец не несет ответственности за отказ в допуске Покупателя на Мероприятие по причинам, зависящим от Покупателя, включая несоблюдение Покупателем установленных организатором правил (например, нарушение дресс-кода или возрастного ограничения, позднее прибытие после окончания регистрации/впуска, потерю/непредъявление билета, передачу билета другому лицу, если это не согласовано с Продавцом, и т.п.). В таких случаях услуга со стороны Продавца считается оказанной надлежащим образом и стоимость билета не возвращается.
8.5. Продавец не несет ответственности за соответствие Мероприятия ожиданиям Покупателя и не предоставляет каких-либо гарантий, помимо прямо указанных в описании Мероприятия. Любые претензии по качеству проведения самого Мероприятия (шоу-программы, выступления артистов, комфорт условий на площадке и т.п.) должны предъявляться непосредственно организатору/проведению Мероприятия. При этом Продавец, со своей стороны, обязуется в пределах своей компетенции содействовать Покупателю в передаче такой претензии организатору.
8.6. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставляемых им данных при оформлении заказа. В случае указания недостоверных или чужих данных все негативные последствия (отказ в предоставлении билета, невозможность связи с Покупателем, неправомерное использование данных и пр.) ложатся на Покупателя. Продавец вправе отказаться от исполнения договора (аннулировать заказ) при обнаружении недостоверности предоставленных данных или при возникновении обоснованных подозрений в мошенничестве, уведомив об этом Покупателя. В случае аннулирования оплаченного заказа по причине существенного нарушения со стороны Покупателя (например, мошеннические действия, использование чужой банковской карты без разрешения и т.п.), Продавец может удержать понесенные им расходы из суммы, подлежащей возврату, либо вовсе отказать в возврате средств, если нарушение Покупателя исключает возможность оказания ему услуги.
8.7. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), действующих в соответствии с разделом 9 настоящего договора.
8.8. В любом случае ответственность Продавца перед Покупателем ограничивается размером стоимости оплаченного Покупателем билета. Продавец не несет перед Покупателем ответственность за какие-либо косвенные или непредвиденные убытки, упущенную выгоду, моральный вред, которые могут возникнуть у Покупателя в связи с исполнением настоящего договора или проведением/отменой Мероприятия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
8.9. Покупатель, акцептуя настоящую Оферту, подтверждает, что ознакомлен с Правилами дистанционной торговли и Законом РФ «О защите прав потребителей», и что условия настоящего договора не ущемляют его прав как потребителя. В случае если какое-либо из условий Оферты будет признано судом недействительным или противоречащим закону, остальные условия продолжают действовать в полной мере.
9. Форс-мажорные обстоятельства
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие действия чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). К таким обстоятельствам относятся: природные бедствия (землетрясения, наводнения и т.п.); пожары, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты; решения и действия органов власти, препятствующие исполнению договора (запреты, ограничения, в том числе связанные с санитарно-эпидемиологической обстановкой, введение чрезвычайного положения и пр.); сбои в работе инфраструктуры (энергосети, сети связи, интернет), аварии или иные события, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
9.2. Сторона, для которой наступили форс-мажорные обстоятельства, обязана, по возможности, уведомить другую Сторону в разумный срок о наступлении таких обстоятельств и их влиянии на исполнение договора.
9.3. На период действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств Сторон приостанавливается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. Если форс-мажорная ситуация носит временный характер, исполнение обязательств отодвигается на соответствующий период без штрафных санкций.
9.4. Если в результате форс-мажора проведение Мероприятия становится невозможным в объявленные сроки, Продавец обязан по возможности перенести Мероприятие на другую дату либо объявить об отмене Мероприятия. В случае отмены или переноса, вызванных форс-мажором, применяется порядок, предусмотренный разделом 6 (возврат денежных средств) настоящего договора. Покупатель понимает, что возникновение форс-мажорных обстоятельств не является виной Продавца, и соглашается с тем, что помимо возврата стоимости билета (при отмене/при требовании возврата при переносе) никакие дополнительные компенсации ему не предоставляются.
9.5. Если действие форс-мажорных обстоятельств продолжается более 3 (Трех) месяцев и препятствует исполнению договора в целом, каждая из Сторон вправе инициировать расторжение договора в одностороннем порядке, уведомив об этом другую Сторону. В таком случае обязательства Сторон прекращаются, за исключением обязанности Продавца возвратить Покупателю денежные средства за непредоставленную услугу (если оплата была получена и билет не был использован) с учетом положений раздела 6.
10. Порядок изменения и расторжения договора
10.1. Настоящий договор (Оферта) вступает в силу с момента его опубликования в сети Интернет и действует до момента отзыва (отмены) Оферты Продавцом либо до наступления иного указанного в ней срока. Продавец вправе в любое время внести изменения в условия данной Оферты или отозвать Оферту по своему усмотрению. Изменения в условиях Оферты или отзыв Оферты вступают в силу с момента опубликования обновленного текста договора (или уведомления об отзыве) на интернет-ресурсе Продавца (на платформе Prodamus) либо с иной даты, специально указанной Продавцом.
10.2. Покупатель обязуется самостоятельно следить за актуальной редакцией Оферты при совершении новых покупок. Продолжение использования сервиса Продавца (в том числе оформление новых заказов) после внесения изменений в условия Оферты означает согласие Покупателя с такими изменениями и акцепт обновленной Оферты. Если Покупатель не согласен с внесенными изменениями, он должен воздержаться от оформления новых заказов и использования услуг Продавца.
10.3. Изменение Оферты Продавцом не затрагивает и не отменяет обязательств по уже заключенным и исполняемым договорам с Покупателями. На отношения между Продавцом и конкретным Покупателем применяется редакция Оферты, действующая на момент акцепта Покупателем (совершения оплаты). В случае если после заключения договора Продавцом были опубликованы новые условия Оферты, они не применяются к данному договору, кроме случаев, когда изменения улучшают положение Покупателя либо если Покупатель и Продавец впоследствии достигнут соглашения о применении новых условий.
10.4. Настоящий договор купли-продажи билета прекращает свое действие после полного исполнения Сторонами обязательств: для Продавца – после допущения Покупателя на Мероприятие (либо возврата денежных средств при отмене/переносе), для Покупателя – после получения билета и посещения Мероприятия (либо получения возврата денежных средств в предусмотренных случаях).
10.5. Покупатель имеет право отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке до момента фактического предоставления ему билета (до акцепта Оферты) либо в иных случаях, прямо предусмотренных настоящей Офертой. Односторонний отказ Покупателя от договора после его заключения (после акцепта) не допускается, за исключением случаев, установленных разделом 6 (отмена/перенос мероприятия) или предусмотренных императивными нормами закона. В частности, добровольный отказ Покупателя от посещения Мероприятия не является основанием для расторжения договора и возврата уплаченной суммы (см. п.6.3).
10.6. Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора (аннулировать заказ) в случаях существенного нарушения Покупателем условий договора или требований законодательства, что делает дальнейшее исполнение невозможным, при условии уведомления Покупателя. В таких случаях вопрос о возврате уплаченных средств решается в соответствии с п.8.6 настоящего договора и действующим законодательством (исходя из природы допущенного нарушения Покупателем).
10.7. Стороны вправе в любое время оформить расторжение настоящего договора по взаимному соглашению, определив условия такого расторжения письменно (в электронной переписке или ином подтверждаемом виде).
10.8. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются путем переговоров и соблюдения претензионного порядка. Претензии Покупателя направляются на электронный адрес Продавца либо по почтовому адресу, указанному в реквизитах, с описанием сути претензии и указанием требований. Продавец рассматривает поступившую претензию в срок не более 10 (Десяти) рабочих дней с даты получения. В случае недостижения соглашения путем переговоров спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Продавца либо иному уполномоченному суду в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
10.9. К отношениям Сторон по настоящему договору применяется материальное право Российской Федерации. По вопросам, неурегулированным настоящей Офертой, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства РФ. Настоящая публичная Оферта составлена на русском языке. При необходимости может быть предоставлен перевод на другой язык; однако в случае расхождений русскоязычный текст Оферты имеет приоритетное значение.
11. Реквизиты и контакты Продавца
ИП Котова Елена Анатольевна
ИНН 253905242707
ОГРНИП 324253600020862
Юридический адрес: 690105, Россия, Приморский край,
г Владивосток, ул Давыдова, 28Б кв.8
р/с 40802810920050005532
ФИЛИАЛ "ХАБАРОВСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК 040813770
к/с 30101810800000000770
Тел: +7 (423)292-31-88, ,